Mūsu zvanu centrs - Jūsu biznesa veiksmes stāstam
Ienākošo zvanu apkalpošana
Klienta pieredzei un apmierinātībai zvana laikā ir izšķiroša nozīme Jūsu uzņēmuma tēla un reputācijas veidošanā neatkarībā no zvana iemesla. Ne tikai sniedzot parastu informatīvu atbalstu, bet arī risinot tehniskas problēmas un uzklausot sūdzības, Call Structure klientu apkalpošanas speciālisti nodrošina augstus komunikācijas standartus un pirmā zvana laikā atrisināto problēmsituāciju procentu. Ar mums Jūsu klienti būs drošās rokās.
Informatīvais atbalsts
Atbildēšana uz klientu jautājumiem par Jūsu biznesa produktiem vai pakalpojumiem
Tehniskais atbalsts
Attālinātas tehniskas palīdzības sniegšana Jūsu klientiem, problēmsituāciju risināšana
Klientu noturēšana
Klientu, kuri vēlas atteikties no Jūsu produktiem/pakalpojumiem noturēšana
Pārdošana
Klientu, kas vēlas iegādāties Jūsu produktus/pakalpojumus apkalpošana, pasūtījumu noformēšana
Piepārdošana
Jūsu produktu vai pakalpojumu piepārdošana apkalpošanas zvana beigās, pārdošanas iespēju izmantošana