Call StructureNov 7, 20222 min3 galvenie ienākošo zvanu apkalpošanas KPIGandrīz katram no uzņēmumiem, kuru ienākošos zvanus mūsu speciālisti ikdienā apkalpo, vissvarīgākie ir tieši šie 3 klientu apkalpošanas...
Call StructureOct 25, 20222 minDedicated vai Shared - kuru modeli labāk izvēlēties, uzticot savu ienākošo zvanu apkalpošanu?Kas ir Dedicated modelis? Dedicated modelis paredz to, ka ārpakalpojuma zvanu centra darbinieki, kuri apkalpo jūsu uzņēmuma ienākošos...
Call StructureJun 9, 20212 minZvanu centra ārpakalpojums - sabiedrotais krīzes apstākļosZvanu centrs ar aktīvu un profesionālu telepārdošanu vai telemārketingu ir pārdošanas kanāls, kas spēj nodrošināt regulāru un izmaksu...
Call StructureMay 12, 20212 minTelemārketings - tukšas runas vai spēcīgs pārdošanas kanāls?Teju katrs ir saņēmis telemārketinga zvanu, kas atgādina skrejlapiņas saturu un nerada nekādu interesi par parstāvēto uzņēmumu un tā...
Call StructureApr 26, 20212 minPārdošanas apmācības zvanu centramIekšējo zvanu centru vadītāji piekritīs, ka ar sākotnēji, darbu uzsākot, gūtajām zināšanām pārdošanas speciālistam pietiek vien pāris...