3 galvenie ienākošo zvanu apkalpošanas KPI
Gandrīz katram no uzņēmumiem, kuru ienākošos zvanus mūsu speciālisti ikdienā apkalpo, vissvarīgākie ir tieši šie 3 klientu apkalpošanas...
top of page
Mūsu zvanu centrs - Jūsu biznesa veiksmes stāstam
Search
Call Structure
- Oct 25, 2022
- 2 min
Dedicated vai Shared - kuru modeli labāk izvēlēties, uzticot savu ienākošo zvanu apkalpošanu?
Kas ir Dedicated modelis? Dedicated modelis paredz to, ka ārpakalpojuma zvanu centra darbinieki, kuri apkalpo jūsu uzņēmuma ienākošos...
Call Structure
- Jun 9, 2021
- 2 min
Zvanu centra ārpakalpojums - sabiedrotais krīzes apstākļos
Zvanu centrs ar aktīvu un profesionālu telepārdošanu vai telemārketingu ir pārdošanas kanāls, kas spēj nodrošināt regulāru un izmaksu...
Call Structure
- May 12, 2021
- 2 min
Telemārketings - tukšas runas vai spēcīgs pārdošanas kanāls?
Teju katrs ir saņēmis telemārketinga zvanu, kas atgādina skrejlapiņas saturu un nerada nekādu interesi par parstāvēto uzņēmumu un tā...
Call Structure
- Apr 26, 2021
- 2 min
Pārdošanas apmācības zvanu centram
Iekšējo zvanu centru vadītāji piekritīs, ka ar sākotnēji, darbu uzsākot, gūtajām zināšanām pārdošanas speciālistam pietiek vien pāris...
Call Structure
- Apr 16, 2021
- 3 min
Kas ir zvanu centrs - ārpakalpojums un kādēļ uzņēmumi to izvēlas?
Zvanu centra definīcija Zvanu centrs ir uzņēmuma nodaļa vai uzņēmums, kurā ienākošos un izejošos tālruņa zvanus gan no jauniem, gan no...
Call Structure
- Apr 15, 2021
- 1 min
Iebildums - punkts vai komats?
Lai arī iebildums parasti tiek uzskatīts par beigu sākumu, mēs Call Structure Zvanu Centrs esam droši, ka šādam skatījumam nav pamata....
Call Structure
- Jan 12, 2021
- 1 min
NĒ - RUTĪNAI, JĀ - KOMANDAI
Kā pacelt savas pārdošanas komandas enerģijas līmeni, strādājot attālināti? Call Structure Zvanu Centrs dalās ar 3 idejām, kas palīdzēs...
Call Structure
- Jan 7, 2021
- 1 min
KĀ IZBĒGT NO AUKSTO ZVANU VEIKŠANAS?
Kā izbēgt no auksto zvanu kampaņām uz visiem laikiem? Sasildīt tos. Pieņēmums - plānojot izejošo zvanu kampaņu, uzreiz jāķeras klāt...
Call Structure
- Jan 6, 2021
- 1 min
AR JŪSU IDEĀLIEM IR PAR MAZ
Kādu komunikācijas stilu izvēlēties, uzrunājot savus klientus telefoniski? Katram ir sava vīzija par to, kā uzņēmuma pārstāvjiem būtu...
Call Structure
- Jan 6, 2021
- 1 min
JŪSU KLIENTS = MŪSU KLIENTS
Pietāte un lojalitāte pret Jūsu klientu kā pret savu ir neapspriežama nepieciešamība, nevis pievienotā vērtība, kad runājam par sadarbību...
Call Structure
- Dec 28, 2020
- 1 min
KĀ SAZVANĪT KLIENTUS, KAS NECEĻ KLAUSULI?
Mīts - tas, vai klients pacels vai nepacels klausuli, ir atkarīgs tikai no paša klienta. Realitāte - Jūs paši varat uzlabot savas klientu...
Call Structure
- Dec 21, 2020
- 1 min
SVĒTKI, KRĀPNIEKI UN TELEFONA ZVANI
Gada noslēgumā mostas ne tikai Ziemassvētku gars - arī krāpnieki šajā laikā veikli izmanto cilvēku aizņemtību un ticību brīnumiem, veicot...
Call Structure
- Dec 17, 2020
- 1 min
KUR ŅEMSIET PĀRDEVĒJUS?
Šis ir labs un svarīgs jautājums, kuru nereti saņemam no potenciālajiem sadarbības partneriem. Kāpēc šo jautājumu ne tikai uzdot, bet arī...
Call Structure
- Dec 16, 2020
- 1 min
CIK BIEŽI JŪSU KOMANDAI NEPIECIEŠAMAS PĀRDOŠANAS APMĀCĪBAS?
Katru. Dienu. Nepopulārs viedoklis - vienas pārdošanas apmācības gadā nekompensēs ikdienā (ne)ieguldīto darbu, arī tad, ja tiks...
Call Structure
- Dec 14, 2020
- 1 min
NAV FOKUSA? NAV REZULTĀTA!
Katrā pārdošanas komandā, neatkarīgi no vidējā darba stāža vai cilvēku skaita, nepieciešams regulārs atgādinājums par fokusu - darījums....
Call Structure
- Dec 11, 2020
- 1 min
KĀPĒC ZVANU CENTRAM JĀMAKSĀ PAR MINŪTĒM, NEVIS PĀRDOTO?
Lai arī minūtes maksa ir populārākais zvanu centra pakalpojumu apmaksas veids, izejošo zvanu kampaņu (telemārketings, telepārdošana,...
Call Structure
- Dec 3, 2020
- 1 min
E-VEIKALS -> IMPULSS -> PRECE -> GROZS -> IMPULSS -> EXIT
Nepabeigti grozi ir e-veikala ikdiena - kā pārdevējiem, tā klientiem. Par daudz soļu līdz apmaksai, novērsta uzmanība, šaubas pirms...
Call Structure
- Dec 3, 2020
- 1 min
CIK ILGĀ LAIKĀ IESPĒJAMS VEIKT 1000 KONTAKTU APZVANU?
Zvanu centra uzdevums ir atvieglot Jūsu biznesa operācijas, palielinot resursus Jums nepieciešamajā kapacitātē un termiņā. Tā kā 1000...
Call Structure
- Nov 27, 2020
- 1 min
Q&A AR CALL STRUCTURE ZVANU CENTRS: TESTA KAMPAŅA
Kādos gadījumos Testa Kampaņa ir īpaši noderīga? -Zvanu centra ārpakalpojumu izmantojat pirmo reizi un nezināt, kādus rezultātus...
bottom of page