Vienkārši! Call Structure Zvanu Centrs dalās ar saviem motivācijas baušļiem, kas ļauj vadītājam ne tikai motivēt savu komandu, bet arī pašam sevi, stiprinot uzņēmuma vērtības un paceļot klientu pieredzi arvien jaunā līmenī!
Telepārdošanas aģenti nav roboti - tie ir emocionālākie, ekspresīvākie, uzmanību un sapratni alkstošākie cilvēki.
Emocijas un draivu, ko sniedz mijiedarbība starp vadītāju un komandu zvanu centrā, nevar salīdzināt ne ar ko citu (ja Tu šobrīd vai kādreiz esi bijis komandas vadītājs, vai komandas loceklis, Tu zini par ko runājam!. Taču, tā nav abstrakcija - tie ir apzināti soļi, ko vadītājs izvēlas spert katru dienu. Un komanda seko!
Labākā balva izcilai komandai ir kopā būšanas prieks un lojalitāte - kā izaicinājumos, tā uzvarās. Savukārt, 'burkāns' lai paliek kā patīkams bonuss!
Pārdošanā neatņemama sastāvdaļa ir azarts. Azarta sekmēšanai nereti palīdz ārēja motivācija jeb izaicinājums ar apbalvojumu. Taču kā uzturēt vēlamo motivācijas līmeni komandā bez "burkāna"?
Izzini vajazības - emocionālās, fiziskās, profesionālās
Izskaidro lēmumus - cēloņus, sekas, procesus
Redzi cilvēkus - emocijas, ārpus darba intereses
Dod atgriezenisko saiti - ātru, godīgu, skaidru
Esi ievainojams - parādi personību, vājības, kļūdas
Dod iespējas - pierādīt, mēģināt, kļūdīties
© Call Structure zvanu centrs
+371 66016292